ToIP – Téléphonie sur IP alfa-safety

ToIP – Téléphonie sur IP externalisée : une solution pour simplifier votre téléphonie en réduisant votre budget

Téléphonie IP

Basculez en ToIP. Les solutions de téléphonie RTC classiques sont coûteuses, rigides, et vont disparaître progressivement à partir de 2018. La qualité des liaisons haut débit xDSL  ou fibre optique, permet de basculer la téléphonie d’une PME entièrement sur IP : vous simplifiez la gestion de l’installation qui devient beaucoup plus souple et vous réduisez vos coûts. On parle de téléphonie sur IP – ToIP, comme de Voix sur IP – VoIP.

alfa-safety est fournisseur de solution ToIP avec une solution globale intégrant la fonction de central téléphonique sous la forme d’un IPBX hébergé, les liens voix, et des forfaits communication économiques.

alfa-safety fournit également les liens telecom xDSL ou fibre optique sur lesquels transitent la voix : ainsi alfa-safety est votre interlocuteur unique pour une garantie de service sur l’ensemble des composants.

 

Pourquoi migrer en ToIP ? Une solution souple, évolutive et économique

Economies sur votre
facture de téléphone

Réduisez vos coûts de communications      de 20 à 30%

Economies sur l’installation téléphonique

Réduisez vos coûts d’exploitation jusqu’à 50%, maintenance et up-grade de votre central téléphonique, coûts de câblage et déménagement

Gain de temps
et réactivité

Gagnez en temps, délai et simplicité pour intégrer de nouveaux postes, déménager, ou gérer vos sites distants

+ de souplesse et d’évolutivité

Avant tout logicielle et reposant sur des standards, votre téléphonie est évolutive, l’ajout de nouveaux sites ou de nouveaux postes est simple et rapide

+ de fonctionnalités et d’efficacité

La téléphonie sur IP intègre davantage de fonctionnalités disponibles avec le central IPBX, et qui sont simples à mettre en œuvre pour améliorer votre gestion des appels

La ToIP alfa-safety, un service clé en main, souple et économique

alfa-safety propose à ses clients un service de téléphonie sur IP fiable, sécurisé et simple, qui est une solution clé en main incluant :

  • la fourniture des canaux de communications simultanées voix,
  • un central téléphonique IPBX évolutif hébergé dans nos datacenter et intégrant des fonctionnalités riches,
  • des communications voix facturées au forfait à des coûts très compétitifs,
  • la portabilité de vos numéros actuels ou la fourniture de plage de numéros,
  • le support technique performant et disponible des équipes techniques alfa-safety,
  • le service de conseil et accompagnement à la mise en place et au paramétrage,
  • une facturation simple au forfait par poste, forfait illimités national ou international, pour un nombre de communications simultanées ;  des forfaits limités peuvent être aussi proposés sur demande.

Postes téléphoniques IP non inclus : alfa-safety recommande l’achat par le client de ses postes téléphonique IP qui est la formule la plus simple à gérer. alfa-safety propose une liste de matériels compatibles, performants et compétitifs ; le prix d’un poste IP  se situe autour de 100€ HT selon le modèle et sa durée de vie est très longue.

Téléphone fixe

Un seul interlocuteur pour la liaison IP et la voix

Afin de garantir la qualité du service voix, alfa-safety déploie sa solution de téléphonie sur IP sur des liens xDSL ou fibre optique gérés par elle-même :

  • soit un lien ADSL ou SDSL de débit modéré, dédié à la voix,
  • soit un lien plus important sur lequel transitent les data et la voix avec la mise en place d’un canal dédié à la voix et de règles de « Qualité de Service » (QoS) garantissant le niveau adéquat de priorité au trafic voix.

En groupant voix et liens haut débit,  le trafic voix transite uniquement sur le réseau alfa-safety sans jamais passer par internet, ce qui permet de maîtriser la qualité du débit affecté à la voix.

Vos avantages à travailler avec alfa-safety

Interlocuteur unique 1 seul prestataire sur l’ensemble de la chaîne téléphonie/telecom Un seul interlocuteur quel que soit la nature de la question à traiter, plus de renvoi entre l’opérateur télécom et le fournisseur de téléphonie IP
Une téléphonie performante  et sécurisée Un service global incluant la fourniture de l’IPBX hébergé dans nos datacenter Vous pouvez faire évoluer les variables de votre téléphonie sans contrainte et sans investissements, l’IPBX hébergé vous apporte la sécurité et des fonctionnalités puissantes
Gains de coûts et en temps passé Des économies sur votre téléphonie et des gains de temps pour vos équipes Faites des économies sur vos investissements et vos coûts d’exploitation, et réduisez le temps passé par vos équipes sur la téléphonie.
Simplicité de gestion et scalabilité Facturation sur la base de forfaits au poste Plus d’investissements, de maintenance, de renouvellements, de migration de versions, pas de seuil de capacité ; votre gestion budgétaire se résume à des forfaits par poste.
Un support de qualité toujours disponible Un interlocuteur compétent à votre service Que ce soit à la mise en place, ou pour le support au quotidien, alfa-safety vous conseille et vous accompagne à chaque étape

Le principe de fonctionnement

  • des téléphones IP connectés sur le réseau informatique de l’entreprise,
  • une proportion de communications simultanées/postes téléphoniques à définir en fonction de votre usage,
  • un central téléphonique IP de type IPBX hébergé dans nos datacenters,
  • une passerelle d’interconnexion vers les opérateurs téléphoniques pour router les appels avec l’extérieur,
  • les communications internes transitent sur le réseau de l’entreprise, sans passer par internet,
  • les communications externes sont routées vers les opérateurs à partir de la passerelle sans passer par internet.

Sur la ToIP en général, consultez également notre blog, article FAQ ToIP : 

Schema ToIP alfa-safety

ToIP Schéma de fonctionnement – alfa-safety

alfa-safety est votre interlocuteur unique et assure le support technique sur l’ensemble de la chaîne ToIP et lien telecom.

C’est pour vous l’assurance d’une vraie garantie de service et d’une responsabilité unique sur le support.

Caractéristiques de la ToIP alfa-safety

Les +alfa-safety Caractéristiques ToIP alfa-safety
flèche correspond à Nombre de communications simultanées par poste IP Ratio 1:3 postes – ratio diffférent sur devis
flèche correspond à IPBX hébergé en datacenter alfa-safety V inclus
• SLA : PSG – disponibilité – GTR 24/7 – 99,95% – GTR 4h
flèche correspond à Fonctionnalités IPBX (liste non exhaustive des principales fonctionnalités)
• Création/gestion des utilisateurs V inclus
• Groupes d’appel, interception des appels V inclus
• Messagerie vocale V inclus
• Mode conférence V inclus
• Redirection d’appel, transfert d’appels sur non-réponse ou occupation V inclus
• Ne pas déranger, appels en attente V inclus
• La gestion des numéros abrégés et des appels d’urgence V inclus
• Attente musicale, standard automatique pour distribution des appels V inclus
• Statistiques d’appels et de trafic V inclus
flèche correspond à Support alfa-safety L-V ouvrés 9h-18h
Forfait par poste, communications illimitées fixes et mobiles, national A partir de 20 €HT/mois et par poste
Forfait par poste, communications illimitées fixes et mobiles, international sur 50 pays A partir de 25 €HT/mois et par poste
Postes téléphoniques IP Acquis par le client
Fourniture d’une tranche de numéros géographiques  (disponibilité selon les zones ou non, par 10 ou par 100) cercle-option sur demande
Portabilité (reprise) de vos numéros téléphoniques cercle-option sur demande

V inclus= inclus | cercle-option= en option

Quand migrer en ToIP ?

  • Au moment d’un renouvellement ou d’extension d’équipement,
  • A l’occasion d’un déménagement ou création de nouveau(x) site(s),
  • Dans le cadre d’un projet de modernisation de vos communications intégrant de nouveaux services et fonctionnalités,
  • A tout moment, même avant la fin de votre engagement contractuel, car les économies réalisées permettent un ROI très élevé, et les gains fonctionnels peuvent faire une vraie différence sur votre activité

Contactez-nous